Afgelopen weekend was er een grote storting op PlayStation Network. De service was bijna 24 uur onbereikbaar en diverse PlayStation 4 en PlayStation 5 gamers konden niet aan de slag met diverse games, waaronder de Monster Hunter Wilds open beta.
Capcom heeft aangegeven dat er is besloten om de Monster Hunter Wilds open beta op de PlayStation 5, met een dag te verlengen naar donderdag 13 februari 2025 wegens de PSN-storing.
Het was tevens opvallend stil tijdens de down-periode van PSN. Pas nadat de service weer online kwam, heeft Sony een verontschuldiging op social media geplaatst met een bericht over een vergoeding. Sony heeft niet duidelijk gezegd waarom het PlayStation Network offline ging. Het enige wat het bedrijf heeft gezegd is dat er sprake was van een operationeel probleem’, en er zijn verder geen details gedeeld. Dat is dan ook het punt waar fans ontevreden mee zijn. Omdat Sony niet zegt wat er precies aan de hand was, weten spelers ook niet of het probleem definitief is opgelost en of het in de toekomst opnieuw kan gebeuren.
Gebruikers vragen zich ook af of er sprake is van een hack waarbij gevoelige data is gestolen. In 2011 was er namelijk een grote PlayStation-hack waar hackers erin zijn geslaagd om informatie te stelen van ruim 77 miljoen PSN-accounts. Veel gebruikers vragen zich nu af of het een goed idee is om hun wachtwoord en creditcardgegevens te wijzigen.
Veel gamers hebben verder onder het bericht van Ask PlayStation teleurstellend gereageerd over de compensatie die Sony heeft gegeven. Sony gaat alle PlayStation Plus-gebruikers, 5 extra dagen geven op hun bestaande abonnement. Gebruikers die geen PS Plus hebben, krijgen niets.
Op sociale media en Reddit uiten niet alleen leden, maar ook veel niet PS Plus-gebruikers de nodige kritiek. De eerste groep zegt 5 dagen weinig te vinden en vinden dat Sony meer had moeten geven. De tweede groep zegt niet behandeld te willen worden als een tweederangs burger en willen ook een compensatie krijgen. Ook niet PS Plus-gebruikers hebben namelijk problemen ervaren met PSN servers, bijvoorbeeld bij het spelen van free-to-play games.
